Çalışma şekli
Bursa'da taşınma süreci: telefondan teslim tutanağına sekiz adım
Ne zaman kim gelir, hangi gün ne yapılır, hangi belgeyi imzalarsınız? Bir taşınmayı baştan sona nasıl yürüttüğümüzü burada adım adım yazdık.
Sekiz adım
Her taşınmada aynı sıra, aynı belgeler.
Ön görüşme
Telefonda ya da formda iki adresi, kat ve asansör durumunu, tahmini tarihi ve özel eşyaları konuşuruz. Bu görüşmenin sonunda keşif günü ve saati belli olur.
Ücretsiz keşif
Ekip şefi evi ya da ofisi oda oda gezer. Söküm gerektiren mobilyayı, kırılacak eşyayı, piyano ve antika gibi ayrı ambalaj isteyen parçaları, binanın giriş genişliğini ve araç park yerini not alır.
Yazılı teklif
Keşif notları teklife dönüşür: eşya listesi, araç tipi, ekip sayısı, ambalaj malzemesi, sigorta ve varsa depolama. Fiyat bu listeye bağlıdır; liste değişmedikçe fiyat da değişmez.
Tarih ve hazırlık
Teklifi onayladığınızda tarih kesinleşir. Kendiniz paketleyecekseniz koliler önceden bırakılır. Site yönetimine bildirim ya da asansör rezervasyonu gerekiyorsa hatırlatırız.
Paketleme ve söküm
Taşınma günü ekip, cam ve porseleni kâğıt ve balonlu naylonla, mobilyayı battaniye ve streçle sarar. Sökülen mobilyanın vidaları torbalanır ve parçasına bantlanır.
Yükleme ve yol
Ağır ve büyük parçalar önce, kırılacak koliler sonra yüklenir; yük gergi kayışlarıyla sabitlenir. Şehirlerarası işlerde aracın konumunu GPS ile takip ederiz.
Boşaltma ve kurulum
Her koli üzerindeki oda adına göre yerine taşınır. Söktüğümüz mobilya yeniden kurulur; isterseniz koliler de açılıp eşyalar yerleştirilir.
Teslim tutanağı
Son turu birlikte atarız. Bir eksik ya da hasar varsa tutanağa o an yazılır; bu kayıt sigorta sürecinin başlangıç belgesidir.
Sorular ve cevaplar
Süreçle ilgili sorular
Keşifte ekip şefi ne kadar ayrıntıya iner?
Dolap içlerini açmanızı istemeyiz ama kitaplık, mutfak dolapları ve balkon/depo gibi gözden kaçan alanları mutlaka görmek isteriz. Teklifte sürpriz çıkmaması için en çok bu alanlara bakarız.
Taşınma günü evde bulunmam gerekiyor mu?
Yüklemenin başında ve teslimde sizin ya da yetkilendirdiğiniz birinin bulunması gerekir; tutanağı imzalayacak kişi odur. Arada işinize gidebilirsiniz.
Aynı gün iki adrese bölünmüş taşınma yapıyor musunuz?
Evet. Eşyanın bir kısmı yeni eve, bir kısmı depoya ya da başka bir adrese gidebilir. Bunu keşifte konuşur, teklife ayrı durak olarak yazarız.
Teklif kaç gün geçerli?
Teklifin geçerlilik süresi belgenin üzerinde yazar. Tarihiniz bu süreden sonraya kalıyorsa teklifi güncelleriz; eşya listesi aynıysa genellikle yalnızca tarih değişir.
Hangi ambalaj malzemelerini kullanıyorsunuz?
Çift oluklu karton koli, balonlu naylon, ambalaj kâğıdı, köşe köpüğü, streç film ve mobilya battaniyesi. Hangilerinin ne kadar kullanılacağı teklifte yazar.
Kendi kolilerimi kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz; yalnızca kolilerin sağlam olmasına ve ağzının bantla kapatılmasına dikkat edin. Kendi paketlediğiniz kolilerin içindeki eşyada sigorta istisnaları olabileceğini sigorta rehberinde anlattık.
İlk adım kısa bir telefon görüşmesi.
Adresleri ve tarihi konuşalım, keşif gününü birlikte seçelim.